Termos de Uso

Última atualização: 21/07/2026

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Nuttry ("Nuttry", "sistema", "plataforma"), um software como serviço (SaaS) voltado à gestão de clínicas e consultórios de nutrição. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e, quando aplicável, o Contrato de Prestação de Serviços firmado com a clínica contratante.

2. Descrição do Serviço

A Nuttry oferece, entre outras, as seguintes funcionalidades: cadastro e gestão de pacientes; anamnese, avaliação antropométrica e diagnóstico nutricional; elaboração de planos alimentares; agenda de consultas; solicitação e lançamento de resultados de exames; pré-consulta digital (formulário de admissão enviado ao paciente antes do atendimento); portfólio profissional público; integração com WhatsApp para lembretes e comunicação com pacientes; e recursos de inteligência artificial como apoio à elaboração de anamneses, sugestões de diagnóstico e planos alimentares.

A Nuttry é uma ferramenta de apoio à gestão e ao registro do cuidado nutricional. Ela não substitui o julgamento clínico, a responsabilidade técnica nem as obrigações éticas e legais do nutricionista, que permanecem inteiramente do profissional responsável pelo atendimento, nos termos da legislação e das resoluções do Conselho Federal de Nutricionistas (CFN).

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

• O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e ao longo do uso da plataforma.
• É de responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de sua senha e demais credenciais de acesso, bem como comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.
• Cada nutricionista com vínculo ativo na plataforma deve manter seu registro no Conselho Regional de Nutricionistas (CRN) atualizado no cadastro, para fins de identificação do profissional responsável por cada registro clínico, conforme exigido pela Resolução CFN nº 594/2017.
• O usuário é o único responsável pelo conteúdo clínico que insere, edita ou aprova na plataforma (anamneses, diagnósticos, planos alimentares, prescrições e demais registros), inclusive por sugestões geradas por inteligência artificial que decida aplicar.

4. Planos, Pagamento e Cobrança

O acesso à plataforma pode estar condicionado à contratação de um plano pago, processado através de gateway de pagamento (Mercado Pago). As condições de valor, periodicidade e forma de cobrança de cada plano são apresentadas no momento da contratação. O não pagamento nas condições contratadas pode resultar em suspensão ou bloqueio do acesso à plataforma, mediante aviso prévio quando tecnicamente possível.

5. Propriedade Intelectual

Todo o software, marca, layout, código-fonte e demais elementos da plataforma Nuttry são de propriedade exclusiva de seus titulares, sendo vedada a reprodução, engenharia reversa, cópia ou distribuição não autorizada. Os dados inseridos pelo usuário (cadastros de pacientes, planos alimentares, anamneses etc.) permanecem de titularidade da clínica/profissional contratante, cabendo à Nuttry o papel de operadora desses dados nos termos da Política de Privacidade.

6. Uso Aceitável

É vedado ao usuário: (i) utilizar a plataforma para finalidade diversa do exercício profissional da nutrição; (ii) tentar acessar dados de outras clínicas ou usuários sem autorização; (iii) utilizar a integração de WhatsApp para envio de mensagens em massa não solicitadas (spam) ou fora do contexto de atendimento clínico; (iv) inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; (v) tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

Os recursos de inteligência artificial da plataforma têm caráter de apoio e sugestão, nunca de decisão automática ou substitutiva do profissional. Toda sugestão gerada por IA deve ser revisada criticamente pelo nutricionista antes de ser aplicada a um paciente. Mais detalhes estão disponíveis no Aviso de Responsabilidade Profissional e Uso de IA, disponível em Configurações.

8. Integração com WhatsApp

A integração de WhatsApp oferecida pela plataforma utiliza uma conexão não-oficial (via QR Code, associada ao número de telefone da própria clínica), e não um canal oficial homologado pela Meta/WhatsApp. O uso dessa funcionalidade está sujeito às políticas de uso do WhatsApp, e a Nuttry não garante disponibilidade contínua da integração, que pode ser interrompida por mudanças na plataforma do WhatsApp fora do controle da Nuttry.

9. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

A Nuttry envida esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta, isenta de erros, nem se responsabiliza por indisponibilidades decorrentes de caso fortuito, força maior, falhas de conectividade do usuário ou de provedores terceiros (hospedagem, gateway de pagamento, provedores de inteligência artificial). Recomenda-se ao usuário manter cópias/backups próprios de conteúdos críticos sempre que possível.

Em nenhuma hipótese a Nuttry será responsável por decisões clínicas tomadas pelo profissional nutricionista, ainda que baseadas em informações ou sugestões apresentadas pela plataforma.

10. Cancelamento e Rescisão

O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento, observadas as condições contratuais do plano vigente. A Nuttry pode suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos, mediante comunicação, ressalvados os casos de risco à segurança da plataforma ou de terceiros, em que a suspensão pode ser imediata.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação aplicável ou nas melhores práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa responsável pela Nuttry para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para contato@nuttry.com.br.